Jak co roku pod świątecznym drzewkiem znajdziemy prezenty od naszych bliskich „Mikołajów”. Mogą pojawić się wśród nich podarunki nietrafione. Wielu konsumentów pozostaje w błędnym przeświadczeniu, iż niezależnie – czy zakup dokonany został w sklepie stacjonarnym, czy też internetowym – uprawnienia do zwrotu są takie same.